Обмін та повернення

Політика обміну та повернення товарів

Ваша задоволеність є нашим пріоритетом, і ми робимо все можливе, щоб забезпечити вам приємний досвід покупок в нашому інтернет-магазині. Нижче ви знайдете важливу інформацію щодо процедур обміну та повернення товарів.

1. Умови обміну та повернення:

1.1. Товар може бути повернений або обмінений протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що він зберіг свій первинний вигляд та упаковку.

1.2. Обмін або повернення приймається тільки за наявності чека/рахунку та упаковки товару.

1.3. Товари, які мають сліди експлуатації чи пошкодження, не підлягають обміну чи поверненню.

2. Процедура повернення чи обміну:

2.1. Зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів, вказавши причину повернення чи обміну.

2.2. Отримайте вказівки щодо повернення товару та надішліть його за зазначеною адресою.

2.3. Після отримання поверненого товару ми проведемо його огляд та повідомимо вас про статус обробки.

3. Вартість повернення:

3.1. Вартість повернення товару несе покупець, за винятком випадків, коли повернення пов'язане з дефектами або помилкою з нашого боку.

4. Обмеження:

4.1. Деякі товари можуть бути виключені з політики повернення та обміну з метою забезпечення гігієни чи безпеки.

5. Повернення коштів:

5.1. Повернення коштів буде здійснено за тим же методом оплати, якщо інше не буде домовлено з покупцем.

Будь ласка, звертайтеся до нашого відділу обслуговування клієнтів за додатковою інформацією або для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з обміном та поверненням товарів. Дякуємо за вибір наших послуг!